1不可迷信“價(jià)格優(yōu)勢”
網(wǎng)絡(luò)促銷活動中，很多食品商家為去庫存，往往以“前1小時(shí)價(jià)格低于XX元”、“前XX名買一箱送一箱”、“第三件僅X元”等方式刺激消費(fèi)者沖動消費(fèi)。消費(fèi)者不要被某些“超低價(jià)”“買一送一”商品所迷惑，購買前最好能提前了解價(jià)格走勢，當(dāng)商品價(jià)格遠(yuǎn)低于其實(shí)際價(jià)值時(shí)，消費(fèi)者要了解食品保質(zhì)期，詢問是否是臨期食品，可提前列好購物清單，貨比三家，避免因價(jià)格低而沖動購物。
2網(wǎng)購過程中
通過第三方平臺、直播等渠道購買食品時(shí)，要選擇食品生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)齊全的合法網(wǎng)絡(luò)商家。網(wǎng)購食品要檢查食品包裝是否有生產(chǎn)企業(yè)名稱、商品名稱、SC標(biāo)識、廠址、電話、生產(chǎn)日期等內(nèi)容，要注意食品的保質(zhì)期和存儲要求。應(yīng)謹(jǐn)慎網(wǎng)購散裝或自制食品等高風(fēng)險(xiǎn)品種。
3網(wǎng)購進(jìn)口食品時(shí)
購買進(jìn)口食品要查看是否有合格的中文標(biāo)簽，上面應(yīng)標(biāo)注食品名稱、配料表、原產(chǎn)國或地區(qū)、總代理或經(jīng)銷商在我國依法登記注冊的名稱和地址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期或保存期等內(nèi)容。對于無中文標(biāo)簽、中文說明書和檢驗(yàn)合格證的要拒絕購買。
4購買生鮮時(shí)
網(wǎng)購有冷藏或者冷凍等特殊貯存條件要求的食品時(shí)，消費(fèi)者需提前咨詢商家發(fā)貨時(shí)間，核實(shí)運(yùn)輸條件，盡量避開物流高峰期，以防快遞延誤或送貨途中商品變質(zhì)，出現(xiàn)食品安全問題。收貨時(shí)，確認(rèn)食品包裝是否完整、是否漏氣或脹袋、是否腐敗變質(zhì)等，及時(shí)按照要求儲藏食品。同時(shí)謹(jǐn)慎購買來源不明生鮮食品，社區(qū)團(tuán)購食品一定要能溯源。
5直播間購物時(shí)
越來越多預(yù)包裝食品、散裝食品等進(jìn)入直播間銷售，帶貨主播的銷售話術(shù)和直播的即時(shí)性特征，容易加劇消費(fèi)者跟風(fēng)購物的從眾心理。消費(fèi)者在直播平臺購買食品，要選擇正規(guī)直播平臺，下單前先了解主播所推薦食品的來源、配料表、保質(zhì)期及售后服務(wù)等信息。
6網(wǎng)絡(luò)宣傳勿輕信
網(wǎng)購食品，特別是特殊食品、保健食品對商家廣告和宣傳內(nèi)容，要科學(xué)、理性看待，不要盲目跟從，更要警惕商家以普通食品冒充特殊食品、保健食品等違規(guī)銷售行為。
7關(guān)于線上消費(fèi)憑證
消費(fèi)者要注意保留聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優(yōu)惠截圖、購物發(fā)票等有效購物憑證。如發(fā)現(xiàn)食品存在質(zhì)量問題，及時(shí)根據(jù)有關(guān)憑據(jù)與商家協(xié)商處理，若不能解決，可以直接撥打網(wǎng)店經(jīng)營者所在地的12315進(jìn)行投訴，或通過“全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺”的微信公眾號、小程序進(jìn)行投訴。
